Nesta segunda-feira, 1º, o Instituto de Promoção e de Assistência à Saúde de Servidores do Estado de Sergipe (Ipesaúde) celebra um ano de implementação da biometria facial como requisito indispensável para a realização de procedimentos nas unidades da rede própria. A inovação tecnológica representou um avanço importante na modernização dos processos internos, oferecendo um atendimento mais ágil, eficiente e seguro aos beneficiários.

Em um ano, mais de 93 mil beneficiários, que correspondem a aproximadamente 84% dos conveniados, realizaram o cadastro de identificação biométrica, viabilizando a autorização de mais de 2 milhões de procedimentos através da tecnologia. O Ipesaúde tem o intuito de expandir ainda mais o uso da biometria, que já está implementada em todas as unidades da rede própria e, desde março deste ano, tornou-se obrigatória também na rede credenciada.

O procedimento de cadastro da biometria facial continua disponível nas unidades regionais e na sede matriz do Ipesaúde, em Aracaju, devendo ser realizada no setor de cadastro da autarquia mediante agendamento prévio através do número (79) 3226-2828.

Atendimento mais seguro

A adoção da biometria facial trouxe benefícios diretos na rotina de atendimento. Com ela, a identificação dos beneficiários é realizada de forma quase instantânea, sem a necessidade de documentos físicos, o que reduz filas e melhora o fluxo nas recepções. A tecnologia também evita a duplicidade ou troca de informações entre pacientes nos sistemas do Ipes e combate a fraudes, impedindo o uso indevido de carteirinhas ou documentos falsificados. 

De acordo com o gerente da Assessoria Geral de Informática (AGIN) do Ipesaúde, Luis Fernando Almeida, o sistema de reconhecimento facial contribui para a eficiência e a segurança das operações. “É uma ferramenta que, além de facilitar a vida do beneficiário, garante que o atendimento seja feito de forma mais segura, evitando fraudes e tornando os processos mais eficientes”, afirmou.

Sensação de segurança

Os beneficiários do Ipesaúde percebem os avanços com a implementação da biometria. Gleicy Rosany Nascimento, mãe de Deivyd Naha Nascimento, de 11 anos, relatou como a tecnologia se tornou parte da rotina nos atendimentos. “Quando vamos a consultas, tanto na rede própria como na  rede credenciada, sempre pedem a biometria. É uma segurança pra gente saber que já está tudo certinho”, disse.

A beneficiária, Lorena Feitosa Aragão também ressaltou a segurança e a praticidade proporcionadas pela tecnologia. “Isso é importante, pois garante maior segurança, impedindo que alguém se passe por outra pessoa e fazendo com que o usuário se sinta mais protegido”, contou. Ela relatou ainda que, desde o primeiro momento, fez questão de realizar a coleta da biometria.

Consolidação da biometria

A ampliação do uso da biometria facial para a rede credenciada, iniciada em março, fortaleceu ainda mais o cuidado do Ipesaúde com seus beneficiários. A expectativa é de que, nos próximos meses, o percentual de cadastrados continue crescendo, até alcançar a totalidade dos beneficiários.

Priscila Kitawara, diretora de Promoção à Saúde (Dirpros) do Ipesaúde, avaliou positivamente o impacto positivo da tecnologia ao longo do último ano. “A biometria se consolidou como uma ferramenta fundamental para tornar o atendimento mais seguro, moderno e eficaz para os nossos beneficiários”, finalizou.