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A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) lançou, nesta segunda-feira (13), o III Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria, com o objetivo de reconhecer, valorizar e incentivar as ouvidorias setoriais que se destacam na prestação de serviços ao cidadão. O regulamento do certame foi publicado sob o número 002/2025 e já está disponível para consulta pública.
O concurso busca identificar práticas inovadoras e eficientes que promovam o fortalecimento da rede de ouvidorias do Piauí, estimulando a melhoria contínua da gestão pública e o compromisso com a transparência. Poderão participar as ouvidorias setoriais vinculadas à rede de ouvidorias do Governo do Estado.
As inscrições estarão abertas de 14 de outubro a 21 de novembro e deverão ser realizadas mediante o envio da ficha de inscrição e dos documentos comprobatórios para o e-mail: boaspraticasouvidoriapiaui@gmail.com.
As ouvidorias inscritas serão avaliadas com base em quatro categorias, definidas pela quantidade de manifestações registradas na Plataforma Fala.BR, considerando o período de 1º de janeiro a 6 de outubro de 2025. Cada categoria terá duas ouvidorias premiadas – primeira e segunda colocadas.
A avaliação será realizada conforme critérios que envolvem acessibilidade e divulgação, atendimento e eficiência, capacitação e gestão, além de inovação. As práticas inscritas devem demonstrar impacto positivo para o cidadão, qualidade no atendimento e relevância social. A divulgação dos resultados e a cerimônia de premiação ocorrerão até o dia 20 de dezembro de 2025.
“O Concurso de Boas Práticas é uma forma de reconhecer o esforço das ouvidorias setoriais em aprimorar o atendimento à população e fortalecer a cultura de escuta e participação social. Cada edição reafirma o compromisso do Governo do Estado com a transparência, a eficiência e a valorização das boas iniciativas no serviço público”, destacou o Ouvidor-Geral do Estado do Piauí, Raimundo Dutra.
A comissão avaliadora será composta por servidores da OGE-PI, responsáveis pela análise das práticas apresentadas e pela validação dos resultados. As ouvidorias vencedoras receberão certificados de boas práticas em ouvidoria, e terão seus projetos divulgados nos canais oficiais de comunicação da Ouvidoria-Geral e do Governo do Estado, como forma de incentivo e reconhecimento público.
As ouvidorias interessadas devem preencher a ficha de inscrição disponível no regulamento e encaminhar o material comprobatório (fotos, relatórios, vídeos, entre outros) para o e-mail: boaspraticasouvidoriapiaui@gmail.com
