A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) registrou um total de 4.760 manifestações no 3º trimestre de 2024, compreendendo os meses de julho, agosto e setembro. Os dados refletem a diversidade de demandas da população e reforçam o papel da Ouvidoria como ponte entre o governo e os cidadãos.

As solicitações se destacaram no período, somando 2.855 manifestações, indicando que a população tem buscado ativamente informações sobre os serviços do governo estadual. As reclamações representaram 895 registros, enquanto as denúncias somaram 420, destacando a importância da Ouvidoria na identificação e encaminhamento de irregularidades. Os elogios contabilizaram 359 registros, demonstrando um reconhecimento positivo das ações governamentais, e as sugestões totalizaram 197, refletindo o desejo dos cidadãos de contribuir com a melhoria dos serviços públicos.

Outro dado relevante é que apenas 43 manifestações, que representam 1%, foram arquivadas, reforçando o compromisso da OGE-PI em atender e resolver as demandas da população de forma eficiente.

Além de detalhar o número e tipos de manifestações, o boletim também traz um resumo das principais ações desenvolvidas pela Ouvidoria no último trimestre, destacando iniciativas para aprimorar o atendimento e a comunicação com a população. O documento também apresenta o ranking das Ouvidorias Setoriais que mais receberam manifestações, evidenciando a participação ativa dos cidadãos em diversas áreas da gestão pública.

De acordo com o ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, a Ouvidoria está empenhada em fortalecer a comunicação com a sociedade: “Estamos cada vez mais focados em criar canais acessíveis e eficazes para ouvir as demandas da população e melhorar continuamente os serviços públicos. A Ouvidoria-Geral tem esse compromisso de ouvir, acolher e solucionar as questões trazidas pelos cidadãos”, destacou.

Canais de Atendimento da Ouvidoria:

A população pode realizar denúncias, solicitações, sugestões, reclamações e elogios pelos seguintes canais, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30:

• Disque 162

• WhatsApp: (86) 99544-7924

• Fala.BR:  falabr.cgu.gov.br

• E-mail: [email protected]

• Site da Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí:  ouvidoriageral.pi.gov.br

• Atendimento presencial: na sede da OGE-PI e nas Ouvidorias Itinerantes

• Ouvidorias Setoriais: disponíveis nos principais órgãos e entidades do governo estadual.