O Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado de Administração (Sead) iniciou as obras para a implantação da Central de Atendimento ao Servidor, um espaço presencial que vai centralizar e auxiliar nas demandas mais comuns da rotina dos servidores.

A Central de Atendimento ao Servidor vai reunir, em um só espaço, serviços que já são oferecidos em diferentes locais, além de agilizar o recebimento de outras demandas. O secretário da Sead, Guilberth Garcês, ressaltou a importância da iniciativa e o impacto positivo para os servidores. "Com este espaço, vamos agilizar o nosso atendimento e otimizar o uso da nossa estrutura, oferecendo na ponta o atendimento a serviços essenciais, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma rápida e eficaz", afirmou Garcês.

Entre os serviços oferecidos pela Central de Atendimento, estarão as orientações sobre o Portal do Servidor, possibilitando aos servidores o acesso simplificado a informações relevantes sobre carreira e benefícios. O espaço também vai sediar a ouvidoria, que estabelece um canal direto de comunicação entre os servidores e a administração para receber sugestões, reclamações e elogios. Também será possível atender a demandas relacionadas ao Fundo de Benefícios dos Servidores do Estado do Maranhão (Funben).

“A estratégia de concentrar os serviços em um único local visa otimizar o atendimento e proporcionar soluções ágeis para as questões cotidianas dos servidores. Com a Central de Atendimento, também agilizamos os processos e melhoramos o intercâmbio de informações não só com os servidores, mas também entre os setores da administração, ganhando em eficiência”, complementou Garcês.

A nova estrutura estará localizada no térreo do edifício Clodomir Millet, no Centro Administrativo do Estado (CAE), localizado à Av. Colares Moreira, s/n - Renascença.